近日，河南省平舆县人民法院调解一起承揽合同纠纷案件，原告向被告再支付5000元，被告按原告的要求重新选购岩板制作背景墙。
装饰公司承接一处房屋装修工程，将其中背景墙的安装工作交给建材店。在挑选背景墙岩板时，装饰公司通过图片选中一款灰色的板材，建材店根据该型号购买了一批岩板，并按照装饰公司的要求加工完成，可准备安装时，装饰公司认为该岩板与其要求不符，图片上的岩板没有黄色暗纹，而实物却有黄色暗纹。多次沟通未果后，装饰公司将建材店诉至平舆县人民法院，要求更换重做或退还已支付的款项14975元。
案件受理后，承办法官王少华积极组织双方当事人调解，在正确平衡各方利益和主张的基础上，力争将矛盾纠纷当场化解。原告装饰公司认为实物与其要求不符，是被告建材店的责任。被告建材店认为，该批岩板是原告自己选择的型号，厂家发来的也是该型号，没有任何问题，原告看到的图片是缩小的样图，实物中的黄色暗线也并不明显，被告按照原告的要求已经切割好准备安装，不应当负任何责任。双方各执己见，毫不退让。
听完双方各自的意见，承办法官考虑到，如果这个案件以判决的方式结案，双方的损失都将进一步扩大，矛盾可能会进一步激化，只有让双方继续合作，才能真正做到案结事了，最大限度的减轻损失。为了达到这个“目的”，承办法官采取“背靠背”调解方式，先是耐心倾听双方当事人各自的“怨气”，逐一疏导情绪，然后从双方合作关系和长远利益发展方面着手，为双方分析利弊，同时摆事实、讲法理、论情理，划分清双方各自应承担的责任。最终，在承办法官的耐心调解下，原、被告双方自愿达成调解协议。
 
法官说法
承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。本案中，原告将房屋装修工程中的部分工作交付给被告，此时原告是定作人，被告是承揽人。《中华人民共和国民法典》第七百七十四条规定，承揽人提供材料的，应当按照约定选用材料，并接受定作人检验。本案原告在通过样品图选择岩板时，样品图上标注有型号，被告按照该型号购买岩板并无问题。问题在于被告提供的样品图中，仅从图片难以看清岩板上有黄色暗纹。分析本案成讼的原因，原被告双方在选购岩板时，没有进行充分的沟通，原告没有将自己的需求详细告知被告，被告仅凭型号选购，未对样品图和实物可能存在的区别向原告作出说明，对造成的损失双方都负有一定的责任。